Estructura y contenidos.
El programa del Máster se estructura en dos grandes bloques y un proyecto final:
BLOQUE 1
Gestión técnica del agua.
Módulo 1.
Planificación y gestión de recursos hídricos.
1.1 Gestión de los recursos hídricos
Marco regulatorio e institucional. El ciclo urbano del agua y su gestión. Los recursos hídricos. Planificación hidrológica. Cálculo de la disponibilidad de recursos, cálculo y gestión de la demanda. Cambio climático. Resiliencia. Planes de sequía y planes de gestión del riesgo de inundación. Valor ecológico y social del agua. Agua y desarrollo sostenible.
Módulo 2.
Sistemas de abastecimiento del agua.
2.1 Captación y tratamiento
Captación de aguas subterráneas y gestión de acuíferos. Captación y tratamiento de aguas superficiales. Optimización de la gestión de recursos disponibles. Uso conjunto aguas superficial y subterránea. Producción avanzada de agua. Tratamiento de aguas marinas y salobres. Legislación aplicable a las aguas de consumo humano. Calidad de los recursos y contaminación. Subproductos del tratamiento de las aguas y su valorización.
2.2 La red de abastecimiento
La red de abastecimiento y sus componentes. Planificación, modelización y dimensionado de redes: planes directores. Gestión de la red: explotación, mantenimiento, rehabilitación, eficiencia, sistemas de información asociados, control y gestión de la presión. Calidad del agua en la red de distribución.
Módulo 3.
Sistemas de saneamiento de agua.
3.1 Drenaje urbano e industrial
La red de saneamiento y sus elementos. Planificación, modelización y dimensionado de redes: planes directores. Gestión avanzada del drenaje urbano: explotación, limpieza, mantenimiento, rehabilitación, criterios de riesgo del flujo en calles. Control ambiental en sistemas de drenaje: control de vertidos al alcantarillado y al medio receptor, control de vertidos en tiempo de lluvia. Sistemas urbanos de drenaje sostenible y aprovechamiento.
3.2 Depuración de agua y reutilización
La depuración de aguas residuales. Línea de agua. Línea de fangos. Regeneración de aguas residuales. Control de sistemas de depuración. Explotación y mantenimiento de instalaciones de saneamiento. Gestión de activos de infraestructuras hidráulicas. Reuso de agua en la industria.
Módulo 4.
Gestión de clientes y ciclo comercial.
4.1 Gestión de clientes y ciclo comercial
El ciclo comercial del servicio: El valor de la gestión del cliente y los procesos comerciales. Indicadores de gestión. Gestión económica del ciclo comercial. Gestión operativa del ciclo comercial. La atención al cliente: customer experience y customer counsel.
BLOQUE 2
Gestión estratégica empresarial.
Módulo 5.
Planificación y dirección estratégica.
5.1 Planificación estratégica
Dirección, planificación y desarrollo de estrategias. Modelos jurídicos de empresas del ciclo integral del agua. Análisis estratégico, oportunidades y tendencias. Visión, planificación y desarrollo de estrategias. Control e indicadores de desempeño. Gestión del cambio y nuevas formas de trabajo. Hacia una nueva cultura empresarial. Trabajo colaborativo y niveles organizativos. Digitalización. Sostenibilidad en las empresas. Valor más allá de infraestructuras del agua. Diálogo social y relación con actores. Aspectos comunicacionales.
5.2 Habilidades directivas
Habilidades directivas. Funciones de la dirección y estilos de dirección. Cuadro de mando y su definición. Desarrollo de las competencias intrapersonales. Dirección y desarrollo de equipos.
Toma de decisiones y delegación. Técnicas de negociación. Creación de hábitos efectivos.
Módulo 6.
Finanzas y marketing.
6.1 Gestión económico financiera empresarial
Gestión económico financiera empresarial. Contabilidad financiera. Cálculo y gestión de costes. Análisis de los estados financieros. Proceso.
Presupuestario. Planificación y control. Análisis de inversiones y valoraciones. Entorno económico. Economía Circular.
6.2 Marketing y gestión comercial
Desarrollo de negocio y marketing de ventas. Marketing estratégico. Marketing operativo: de la empresa al mercado. Organización y control de la actividad comercial.
Módulo 7.
Project management e innovación.
7.1 Innovación
Innovación. El papel de la innovación en la estrategia empresarial. Modelos y tipos de innovación. El proceso y gestión de la innovación. Innovación en Tecnología y Gestión del Agua.
7.2 Project management
Project Management. Bases y metodología para la gestión integral de proyectos. Inicio, planificación, ejecución, seguimiento y control de proyectos. Cadena crítica. Software para la gestión de proyectos. Gestión de resultados de proyectos: de la planificación a la finalización. Factores sociales de los proyectos. Proyectos y obras de instalaciones e infraestructuras del agua.
Proyecto final.
Trabajo final de Máster
Desarrollo de un proyecto final de máster.