El pasado 20 y 21 de octubre se llevó a cabo la penúltima jornada de Máster en Tecnología y Gestión del Agua, en la que, uno de los temas relevantes de la sesión fue la comunicación y la experiencia de Aguas Andinas respecto en situaciones de normalidad operacional y crisis. 

El encargado de la clase fue Christian Esquivel, Subgerente de Comunicaciones de Aguas Andinas, quien explicó la importancia de contar con un plan de Comunicaciones efectivo, sobre todo en contexto de cortes del servicio, turbiedad de las aguas a causa de lluvias convectivas, deslizamientos de tierras, entre otras, etc.

“En la Empresa pasamos de una comunicación reactiva, hacia una comunicación más pensada y estratégica que utiliza al medio de comunicación para llegar al cliente” señaló Esquivel.



El Subgerente, explicó que si bien la Empresa, ha pasado por muchos procesos y múltiples cambios, al día de hoy la comunicación de Aguas Andinas se centra en tres puntos relevantes; Cautelar la reputación de la compañía, Generar un entorno social y comunicacional favorable y que los colaboradores de la empresa sean los máximos embajadores y promotores de la misma, todo esto con el objetivo de fortalecer la legitimidad social de la empresa.

Además del módulo de Comunicación, durante la jornada de Máster, también participó el académico de la Universidad de Chile Gastón Suárez, quien dictó las clases de Bases y Metodología para la Gestión Integral de Proyectos y Factores Sociales de los Proyectos.